Koopt u in Antwerpen brandhout online, controleer dan vóór het betalen wat de prijs omvat, hoe de levering verloopt en wat u kunt doen als u zich bedenkt. Bij ons zijn alle prijzen inclusief btw. Gratis verzending geldt voor levering in Antwerpen, en de levertijd is ca. 13-16 dagen. U betaalt online bij het bestellen, met Bancontact, kredietkaart, iDEAL, Klarna, Apple Pay of Google Pay.
Wat de prijs moet omvatten
Vergelijk altijd het totaalbedrag voor het brandhout dat bij u wordt geleverd. Bij ons zijn alle prijzen inclusief btw en komt er voor de levering niets bij. Vraagt u bij een andere verkoper een prijs op, laat dan het totaalbedrag tot aan uw adres noemen voordat u betaalt.
Hoe u prijzen met dezelfde maat vergelijkt, gestapeld of gestort, leest u in onze gids over de prijs per kubieke meter brandhout in Antwerpen.
Zo verloopt de levering in Antwerpen
Het brandhout komt met een gewone vrachtwagen met laadklep. Volgens onze algemene voorwaarden wordt de pallet op de perceelsgrens gezet of op de dichtstbijzijnde plek waar de vrachtwagen kan stoppen, dus zorg dat uw adres bereikbaar is voor een volledige vrachtwagen. Een pallet weegt enkele honderden kilo's: trekt de chauffeur hem op een stevige, vlakke ondergrond nog wat verder, dan is dat een gunst en geen toezegging.
We nemen altijd vóór de levering contact met u op om een passend moment af te spreken, en we leveren nooit onaangekondigd. Kunt u er niet bij zijn, dan is lossen zonder handtekening vaak te regelen. De pallets zijn rondom in folie verpakt, en op verzoek zetten we een plastic kap over de pallet zodat het hout ook na de levering beschermd blijft.
Formaten en bloklengtes
Een BIGBAG van beuk of gemengd hardhout kunt u per stuk bestellen; elke BIGBAG komt op een eigen pallet. We leveren alleen de standaardlengtes van de productpagina's en zagen het hout niet op maat. Elk product bestaat uit één houtsoort, behalve het gemengde hardhout, dat we uitdrukkelijk als mix van eik, es, haagbeuk en beuk verkopen.
Als u zich bedenkt of er iets mis is
Koopt u als consument online bij een onderneming, dan kunt u de aankoop volgens de FOD Economie binnen 14 kalenderdagen herroepen; die termijn gaat in op de dag nadat u het product hebt ontvangen. Nadat u de onderneming op de hoogte hebt gebracht, hebt u opnieuw 14 dagen om het product terug te sturen, en de kosten van het terugsturen kunnen voor uw rekening zijn. Een pallet kan niet als gewoon pakket terug, dus bij herroeping betaalt u de retourkosten die in onze herroepingsvoorwaarden staan. Daar vindt u ook het formulier om te herroepen.
Is er iets mis met de levering, mail dan zo snel mogelijk naar info@brandhoutantwerpen.be. Daarnaast geldt de wettelijke garantie, die volgens de FOD Economie verplicht en gratis is en 2 jaar duurt.
Zo herkent u een betrouwbare verkoper
Een betrouwbare verkoper laat zien wie achter de winkel zit. Achter brandhoutantwerpen.be staat OD Sverige AB, en de bedrijfsgegevens staan onderaan de startpagina van de winkel. Dat is ook belangrijk voor uw rechten, want het herroepingsrecht geldt voor een aankoop bij een onderneming.
Vraag ook naar vochtgehalte, houtsoort en bloklengte voordat u betaalt. Ons brandhout is in de oven gedroogd tot onder 18 % vocht, en waar een productpagina een bloklengte noemt, is dat de lengte die we leveren.
Vraag de verkoper altijd welk vochtgehalte het brandhout heeft op het moment van levering.
Darius L.
Brandhoutspecialist
Vraag bij elke aanbieding naar de houtsoort, het vochtgehalte en de maat waarop de prijs is gebaseerd.
Jan D.
Brandhoutspecialist
Vraag vóór het bestellen of het hout bij levering klaar is om te stoken of nog moet drogen.
Mikko K., Finland
Brandhoutexpert
Al onze producten en prijzen staan op de startpagina van Brandhout Antwerpen, en gebruikt u een houtkachel, dan helpt de gids over goedkoop brandhout voor de kachel in Antwerpen bij de keuze.
