Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-09-20

1. Bedrijfsgegevens

OD Sverige AB, Org.nr: SE559403702901, Kungsgatan 9, 111 56 Stockholm, Sweden

E-mail: info@brandhoutantwerpen.be

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via brandhoutantwerpen.be, aangeboden door OD Sverige AB.

3. Overeenkomst

Een bindende koopovereenkomst ontstaat wanneer u een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Levering is gratis tenzij anders vermeld.

5. Levering

Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Levertijd varieert van 5-15 werkdagen.

Zo wordt het hout geleverd: De levering gebeurt met een gewone vrachtwagen met laadklep via onze vervoerspartners (DSV, Schenker, Raben en andere). De pallet wordt op de erfgrens gezet of op de dichtstbijzijnde plek waar de vrachtwagen kan stoppen. De chauffeur kan vaak een stuk achteruit inrijden als de oprit dat toelaat, en bij een stevige, vlakke ondergrond is de pallet soms nog een paar meter verder te trekken. Een pallet weegt enkele honderden kilo's, dus dit is een dienst die de chauffeur verleent wanneer het praktisch mogelijk is, en niets wat wij vooraf kunnen toezeggen of garanderen. Houd rekening met levering tot de erfgrens en zorg dat het adres bereikbaar is voor een volledige vrachtwagen. Als u de levering niet in ontvangst kunt nemen: We nemen altijd contact met u op vóór de levering, wij of onze leveringspartner, zodat u een passend tijdstip krijgt; in sommige gevallen kunt u levering binnen 1-3 dagen kiezen. We leveren nooit onaangekondigd. Kunt u niet aanwezig zijn, dan kunnen we vaak lossen zonder handtekening regelen. Kan de levering toch niet in ontvangst worden genomen, dan komen er volgens overeenkomst opslagkosten van ongeveer 50 EUR per dag of retourkosten van 150 EUR per pallet bij.

6. Herroepingsrecht

Conform de Wet Koop op Afstand heeft u als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Neem contact op via info@brandhoutantwerpen.be.

Retourkosten voor grote goederen: Aangezien onze producten zwaar en omvangrijk zijn (gepalletiseerde goederen), bedragen de retourkosten 150 EUR excl. btw bij uitoefening van het herroepingsrecht, conform art. 6:230s BW.

7. Garantie

De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing conform het Nederlands recht.

8. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid.

9. Geschillen

Klachten kunnen worden ingediend bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

BRANDHOUT ANTWERPEN | info@brandhoutantwerpen.be